¡Queremos conocer tus ideas!

Estimados,

No he logrado resolver un inconveniente que tengo con el pluing de Shopify al momento de emitir GIFT CARDS en nuestro e-commerce.

El problema surge debido a que la legislación chilena, la "venta" de tarjetas de regalo no es una venta, es solo una sesión de un derecho, es por esto que las tarjetas de regalo o Gift Cards no deben quedar asociadas a la entrega de una boleta -Ni afecta ni exenta- porque contablemente genera una duplicidad de los ingresos. Actualemente OpenFactura esta emitiendo boletas exentas al momento de procesar la emision de tarjetas Gift card en Shopify.

Esto nos genera un grave error y problema tanto contable con el SII, porque; si emito una Gift Card de 1.000.000 de pesos, con el plugin actual se emite una boleta exenta por ese monto. (contablemente estoy generando ventas por esa cantiadad) Cuando el cliente usa la Gift Card se emite (nuevamente) una boleta por $1.000.000. (afecta) lo queara el SII se reporta como ingresos por venta por $2.000.000, con los problema contables y de impuestos que ello conlleva.

Es por eso que el plug in debe ser corregido (entre ustedes y shopify) para que no se emitan documentos por las "ventas" de gift cards. En conversaciones con Shopify nos indican que es un error recae en el proveedor del servicio de facturacion.

Muchas Gracias