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MEJORAR PLATAFORAM TELEFONICA

No es posible que tarden mas de 15 minutos en buscar una respuesta a una consulta simple, mas de 15 minutos con la maquina sonando, llevo más de 2 dias esperando que el ejecutivo de atencion me de una respuesta, asi que una BUENA IDEA es que MEJOREN SU ATENCION POST VENTA.

  • Guest
  • Jun 10 2020
  • Pendiente de revisión
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  • Guest commented
    30 Nov, 2020 03:22pm

    Concuerdo plenamente con esto, ningún canal de atención de soporte en bueno, ni por teléfono ni mail ni ticket ni el chat, yo he estado hasta 30 minutos donde supuestamente me habían solucionado el problema y sigo sin solución... es desagradable que sea tan ineficiente el sistema en el ámbito de soporte.

  • Guest commented
    28 Jul, 2020 04:32pm

    Coincido, pero he tenido buena experiencia enviando mails, quizás de pronto sea bueno utilizar ambos canales y tener a la vista el nombre de la persona que se hace cargo del soporte